المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : خدمة تقفي الأثر ...Track & Trace شرح مصور

عبدالرحمن الحصين
26-11-2007, 12:11 AM
بسم الله الرحمن الرحيم


السلام عليكم ورحمة الله وبركاته



انطلاقا من استراتيجية البريد السعودي نحو التحول إلى مؤسسة رقمية وميكنة أعمال وخدمات المؤسسة بهدف تحقيق عنصر السرعة والجودة بشكل عام وتقديم خدمات بريدية تنافسية.تأتي خدمة تقفي الأثر التي اكتملت مراحلها الأخيرة قبل فترة ، وهذه الخدمة متاحة لعملاء البريد السعودي من المواطنين والمقيمين لمتابعة مسار رسائلهم عبر موقع المؤسسة على شبكة الإنترنت ، والخدمة حالياً متاحة لتقفي اثر بعائث البريد الممتاز والطرود والطرود الهندية على ان تتبع بالقريب خدمة تقفي البعائث المسجلة .


ويحدر التوضيح بأن هذه الخدمة تأتي وفق معايير ومعطيات حديثة تعتمد على برامج حاسوبية وتقنيات بريدية متقدمة تهدف الى الارتقاء بمخرجات العملية البريدية وتسريع مسارها وتلافي الأخطاء اليدوية والإجراءات التقليدية وتعدد هذه البرامج التقنية التي تعمل على تقفي أثر البعائث البريدية بكافة أشكالها من نقطة الإنطلاق حتى وصولها لصاحبها لا يمس خصوصية المرسل اطلاقاً بل يسهل عليه معرفة وتتبع سير بعيثته إلى أن تصل إلى المرسل إليه .

ويستطيع المستفيد تتبع سير بعيثته بنفسه عن طريق زيارة موقع مؤسسة البريد السعودي


لزيارة موقع مؤسسة البريد الرسمي اضغط على الصورة التالية

http://img101.herosh.com/2009/12/09/478561386.jpg (http://www.sp.com.sa/Arabic/Saudipost/pages/default.aspx)

أو الدخول مباشرة لصفحة تقفي الاثر بالضغط على الصورة التالية

http://www.sp.com.sa/Style%20Library/SuadiPost_Images/trace_AR.jpg (http://www.sp.com.sa/Arabic/Eservices/Pages/TrackandTrace.aspx)

سجل رقم البعيثة tracking number واختر نوع الخدمة

http://www6.0zz0.com/2009/12/16/22/115425100.jpg

http://www6.0zz0.com/2009/12/16/22/851784237.jpg

واستلم النتيجة

http://www6.0zz0.com/2009/12/16/22/176996896.jpg



ملاحظة قد تسجل البيانات وهي صحيحة 100% وتأتيك النتيجة هكذا

http://www6.0zz0.com/2009/12/16/22/368784246.jpg


فلا تنزعج فهذا يعني ان بعيثتك لم تصل إلى البريد حتى الآن ، لامور كثيرة كتأخير من المرسل منه او انها لم تخرج من الجمارك وامور أخرى كثيرة .
نجتهد لإرضائكم
ابوريان
Abdullah Dhubai
26-11-2007, 12:15 AM
بسم الله الرحمن الرحيم

لاشك بأن هذهـ الخدمة ان وجدت الدعاية الكافية في وصولها الى أذهان جميع شرائح المجتمع السعودي فسنصل بإذن الله إلى قفزة معلوماتية ليس لها نضير

تحياتي
Abdullah Dhubai
26-11-2007, 12:41 AM
شكراً لك اخي العزيز ابوريان

ايضاً بامكان الجميع وفي المستقبل القريب تقفي اثر ( خليجي اكسبريس , الطرود )

عن طريق الموقع بأعلاه

أسأل الله بأن نكون البوابة الإضافية لدعاية مثل هذه الخدمات الجليلة
ابوريهام
26-11-2007, 06:43 PM
بسم الله
شكرا كثيرا
على جهودك ابو ريان
دائما محب للخير ونشر الخير
عبد الرحمن
27-11-2007, 12:57 AM
لاشك بأن هذهـ الخدمة ان وجدت الدعاية الكافية في وصولها الى أذهان جميع شرائح المجتمع السعودي فسنصل بإذن الله إلى قفزة معلوماتية ليس لها نضير





شكرا ابو ريان
دائما مبدع كعادتك
والشكر للاخ ابو عدنان فهذه الخدمة ممتازة
لزيادة الثقة بين العميل والمؤسسة
مراسيل
27-11-2007, 01:50 AM
شكرا اخي ابوريان مجهود تشكر عليه
عبدالرحمن الحصين
27-11-2007, 12:10 PM
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

شكرا لكم اخوتي على المرور والمشاركة
نسأل الله ان يوفقنا بما نعمل
خالد الشمسان
27-11-2007, 09:51 PM
شكرا اباريان على حسن الغرض لخدمة تقفي الاثر وتسلم لنا ,,
عبدالرحمن الحصين
28-11-2007, 01:43 PM
والله منور بالصورة ابا الوليد
ربي يحفظك
شاكر مرورك
بريد القصيم
29-11-2007, 01:09 AM
شكرا على هذه الفائدة ابو ريان الله يعطيك العافية
عبدالرحمن الحصين
30-11-2007, 12:53 AM
مرحبا بالاحباب

نسأل الله ان نفيد ونستفيد

فالحمد لله نحن نستفيد منكم بدعائكم ومحبتكم ومعرفتكم

فعسى أن نفيدكم بالقليل
بريد عنيزة
02-12-2007, 10:04 PM
شكرا كثيرا ابو ريان على هذا الشرح الوافي الله يعطيك العافية
عبدالرحمن الحصين
06-12-2007, 11:52 AM
بسم الله الرحمن الرحيم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

حياك الله بريد عنيزة ولا شكر على واجب
امجد
31-01-2008, 10:35 AM
خدمة ضرورية لزيادة ثقة المستفيد وتواصله مع رسائله

شكر لك ابو ريان على حسن العرض
عبدالرحمن الحصين
01-02-2008, 01:55 AM
شكرا لحضورك اخي الكريم امجد بارك الله فيك

وعسى خيرا ان شاء الله
ابوالشماغ الملثم
08-02-2008, 01:31 AM
خدمة راقية بجد
عبدالرحمن الحصين
10-02-2008, 12:43 AM
سعدنا بحضورك اخي الكريم ابو الشماغ الملثم

شكرا لك
[ أبو معاذ ]
23-02-2008, 01:54 PM
السلام عليكم

أخي الفاضل أبو ريان

هل يوجد خدمة تقفي أثر بريد مسجل مستقبل [ وليس مرسل ] ؟!

أنتظر مثلاً طرد من هونق كونق ولدي رقم البوليصة التي خرجت بها السلعة من هناك فكيف أتتبع وصولها من عدمه لصندوق بريدي دون الحاجة لتكرار الذهاب لصندوق البريد ؟!
عبدالرحمن الحصين
23-02-2008, 02:09 PM
مرحبا بك اخي الكريم ابو معاذ

نعم اخي الكريم هناك تتبع للبريد المسجل بدأ ت الخدمة منذ بداية السنة

تجدها على هذا الرابط فقط دون رقم البعيثة كاملا وخذ النتيجة

http://www.sp.com.sa/Arabic/Eservices/Pages/TrackandTrace.aspx
ing
03-06-2008, 05:22 PM
الخدمة ممتازة
لزيادة الثقة بين العميل والمؤسسة
عبدالرحمن الحصين
04-06-2008, 07:22 AM
اسعدني حضورك اخي الكريم ing
واقعية
14-11-2008, 01:42 AM
بارك الله فيك مجهود يستحق الشكر
عبدالرحمن الحصين
29-11-2008, 12:19 AM
مرحبا بالاحباب

نسأل الله ان نفيد ونستفيد

فالحمد لله نحن نستفيد منكم بدعائكم ومحبتكم ومعرفتكم

فعسى أن نفيدكم بالقليل
بريدي وافتخر
03-12-2008, 04:20 AM
شكرا ابوريان مجهود تشكر عليه

ويجب ان تاخذ هذه الخدمه حقها الاعلامي ليعرفها الناس فهم الرابح الاول منها
خالد
05-12-2008, 05:17 AM
الله يعطيكم العافية
عبدالرحمن الحصين
05-12-2008, 03:21 PM
ويعطيك العافي اخي ال كريم خالد
دليل القلوب
10-01-2009, 07:30 PM
http://www.s77.com/3DSmile/36/Islam_s_109.gif

أخي أبو ريان على ما تقوم به من جُهد للتعريف والتوضيح
عبدالرحمن الحصين
11-01-2009, 12:17 AM
شكرا اختنا دليل القلوب بارك الله فيك
bz2007
23-01-2009, 04:42 PM
تسلم ابو ريان


http://www.islamup.com/uploads/images/islamup.com-de6baf12ae.gif (http://www.m5znk.com)
الـغـريـب
12-05-2009, 04:22 PM
تسلم ياوجه الخير
عبدالرحمن الحصين
23-05-2009, 08:00 PM
شكرا لكم على التكرم بالحضور
kaka
28-05-2009, 03:17 AM
عافاك الله ابو ريان على الجهد الملحوظ
عبدالرحمن الحصين
22-06-2009, 01:51 AM
بسم الله الرحمن الرحيم
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته


شكرا لكم اخوتي على المرور والمشاركة
نسأل الله ان يوفقنا بما نعمل
الفارس الأخير
08-07-2009, 06:33 PM
شرح وفائدة منقطعة النظير

جزاك الله خير يا اخي ونفعك به
الحرفي
12-07-2009, 01:30 AM
للأسف هذه الخدمة غير فعالة ، من خلال تجربة ليست جيدة .. تم إرسال طرد بريد ممتاز من أمريكا عبر USPS يوم 2/7/2009 و هذا تسلسل رحلة هذه الشحنة من خلال موقع البريد الأمريكي USPS :

Detailed Results:

Bullet Attempted Delivery Abroad, July 11, 2009, 2:27 pm, SAUDI ARABIA
Bullet Arrived Abroad, July 11, 2009, 10:16 am, SAUDI ARABIA
Bullet Out of Foreign Customs, July 08, 2009, 10:33 am, UNITED ARAB EMIRATES
Bullet At Foreign Delivery Unit, July 08, 2009, 5:13 am, UNITED ARAB EMIRATES
Bullet Arrived Abroad, July 08, 2009, 5:12 am, UNITED ARAB EMIRATES
Bullet International Dispatch, July 03, 2009, 11:21 am, ISC MIAMI FL (USPS)
Bullet Arrival
Bullet Processed through Sort Facility, July 03, 2009, 6:36 am, MIAMI, FL 33112
Bullet Processed through Sort Facility, July 02, 2009, 6:26 pm, JACKSONVILLE, FL 32203
Bullet Electronic Shipping Info Received, July 02, 2009

و الأن الساعة 1:24 صباحاً و موقع البريد السعودي لا يزال يصر أن الطرد في الإمارات.

حالة البعائث المقتفاه
حالة البعيثه مكتب التاريخ الوقت
غادرت المكتب الامارات - دبي 2009-07-08 15:12:00
Abdullah Dhubai
12-07-2009, 11:20 AM
للأسف هذه الخدمة غير فعالة ، من خلال تجربة ليست جيدة .. تم إرسال طرد بريد ممتاز من أمريكا عبر USPS يوم 2/7/2009 و هذا تسلسل رحلة هذه الشحنة من خلال موقع البريد الأمريكي USPS :

Detailed Results:

Bullet Attempted Delivery Abroad, July 11, 2009, 2:27 pm, SAUDI ARABIA
Bullet Arrived Abroad, July 11, 2009, 10:16 am, SAUDI ARABIA
Bullet Out of Foreign Customs, July 08, 2009, 10:33 am, UNITED ARAB EMIRATES
Bullet At Foreign Delivery Unit, July 08, 2009, 5:13 am, UNITED ARAB EMIRATES
Bullet Arrived Abroad, July 08, 2009, 5:12 am, UNITED ARAB EMIRATES
Bullet International Dispatch, July 03, 2009, 11:21 am, ISC MIAMI FL (USPS)
Bullet Arrival
Bullet Processed through Sort Facility, July 03, 2009, 6:36 am, MIAMI, FL 33112
Bullet Processed through Sort Facility, July 02, 2009, 6:26 pm, JACKSONVILLE, FL 32203
Bullet Electronic Shipping Info Received, July 02, 2009

و الأن الساعة 1:24 صباحاً و موقع البريد السعودي لا يزال يصر أن الطرد في الإمارات.

حالة البعائث المقتفاه
حالة البعيثه مكتب التاريخ الوقت
غادرت المكتب الامارات - دبي 2009-07-08 15:12:00


اخوي الكريم ارحب بك أولاً

إذا كان الشيبينق انفو ريسيفد يبيّن ان البعيثة صدرت من بلد المصدر بتاريخ 2/ 7 والاوت اوف فوريان كوستومز وحدة دولة التوسط بين بلد المصدر والمورد (( الإمارات )) ارسلت البعيثة بتاريخ 8/7 فهذا يدل على انها مكثت ستة ايام بين المصدر والتوسط مع ان الأررايفد ابرود للسعودية أخذ من الامارات الى هنا72 ساعة تم خلالها جميع انواع المعالجة من النقل والجمارك الرقابية وتشييك وغيرها


كنا دائماً نرمي بأسباب التأخير ونبرر للعميل ونعلقها على شماعة هذه العبارة :

(( هناك خلل في البعيثة جعلها تكون خاضعة للأمن الجمركي ))

مع اننا نكتشف تدريجياً بأن الخلل في معالجة البعيثة الفعلي وليس الالكتروني من بلد المصدر أو التوسط وليس بلد المورد

ولمعلوماتك ومعلومات الجميع

اكتشفنا بأن الكثير بل الغالبية من مدخلوا بيانات حالة البعائث لحظة معالجتها يدخلون البيانات قبل المعالجة الفعلية لتظهر في واجهة التتبع بالتريسنق سنتر ومع الأسف لم تعالج فعلياً ويقول لك هي أررايفد أبرود وهي في الأصل ما وصلت بسبب هذه الغلطة وكأنه يقول للعميل لم يعد لنا اي علاقة فاذهب الى بلد المورد!!

يعني ظهور كواجهة بأن البعيثة المقتفاة تم تصديرها او ترحيلها الى البلد الفلاني وهي لم ترد في الأصل ليقع اللوم على بلد المورد وهنا اضع خط أحمر تحت بلد المورد لأن المملكة العربية السعودية هي من أكبر الدول في العالم من حيث استيراد السلع تحت مسمى (( بلد المورد ))

انا هنا لا ابرر ولكن من واقع تجربة أحرجتنا مع العميل

دمت صبوراً متفائل
عبدالرحمن الحصين
28-07-2009, 03:35 PM
احسنت ابو عدنان على الافادة الصحيحة
لكن اعتقد ان الخدمة تحسنت بشكل كبير وملاحظ
Abdullah Dhubai
29-07-2009, 04:54 AM
احسنت ابو عدنان على الافادة الصحيحة
لكن اعتقد ان الخدمة تحسنت بشكل كبير وملاحظ


زارنا فريق عمل برمجة التريسينق من جهاز المؤسسة واستفسرت منهم عن سبب اختلاف المعلومات التي في تقفي الأثر عن الواقع فأكد لي رئيسهم بأن السبب هو عدم مصداقية مدخلوا المعلومات في البلد المصدر للبعيثة وأردف قائلاً بأننا شددنا في الإجتماع الأخير بسويسرا على مسؤولي وهيئات برُد الدول الأعضاء بأهمية الإلتزام في تدوين المعلومات من حين وقت معالجة وتصدير البعيثة ,,,,


لكن اعتقد ان الخدمة تحسنت بشكل كبير وملاحظ

فعلاً هي تحسنت عن السابق ولكنها لم تنتهي بشكل كلّي لأن التخلّف التقني والرعونة لا زالت تلعب دوراً في بعض الهيئات البريدية ما أدّى إلى إزدواجية متباينة وواضحة في سير الشبكة المعلوماتية الموحدة لدول الأعضاء ....
sp.com
01-08-2009, 03:15 AM
اخوي الكريم ارحب بك أولاً

إذا كان الشيبينق انفو ريسيفد يبيّن ان البعيثة صدرت من بلد المصدر بتاريخ 2/ 7 والاوت اوف فوريان كوستومز وحدة دولة التوسط بين بلد المصدر والمورد (( الإمارات )) ارسلت البعيثة بتاريخ 8/7 فهذا يدل على انها مكثت ستة ايام بين المصدر والتوسط مع ان الأررايفد ابرود للسعودية أخذ من الامارات الى هنا72 ساعة تم خلالها جميع انواع المعالجة من النقل والجمارك الرقابية وتشييك وغيرها


كنا دائماً نرمي بأسباب التأخير ونبرر للعميل ونعلقها على شماعة هذه العبارة :

(( هناك خلل في البعيثة جعلها تكون خاضعة للأمن الجمركي ))

مع اننا نكتشف تدريجياً بأن الخلل في معالجة البعيثة الفعلي وليس الالكتروني من بلد المصدر أو التوسط وليس بلد المورد

ولمعلوماتك ومعلومات الجميع

اكتشفنا بأن الكثير بل الغالبية من مدخلوا بيانات حالة البعائث لحظة معالجتها يدخلون البيانات قبل المعالجة الفعلية لتظهر في واجهة التتبع بالتريسنق سنتر ومع الأسف لم تعالج فعلياً ويقول لك هي أررايفد أبرود وهي في الأصل ما وصلت بسبب هذه الغلطة وكأنه يقول للعميل لم يعد لنا اي علاقة فاذهب الى بلد المورد!!

يعني ظهور كواجهة بأن البعيثة المقتفاة تم تصديرها او ترحيلها الى البلد الفلاني وهي لم ترد في الأصل ليقع اللوم على بلد المورد وهنا اضع خط أحمر تحت بلد المورد لأن المملكة العربية السعودية هي من أكبر الدول في العالم من حيث استيراد السلع تحت مسمى (( بلد المورد ))

انا هنا لا ابرر ولكن من واقع تجربة أحرجتنا مع العميل

دمت صبوراً متفائل


صادق ابو عدنان فدائما تجد بعيثة مسجلة بانها ارسلت وتأخذ اكثر من خمسة ايام لا تصل واللوم يقع علينا كجهة مستلمة مع العلم انها لم ترسل اصلا بعد .
عبدالرحمن الحصين
02-08-2009, 04:53 PM
اشكر لكم الحضور اخوتي الكرام ومحاوراتكم المفيدة
متابع
26-01-2010, 07:47 PM
بارك الله في جهودكم ابوريان
عايد الصابري
26-01-2010, 11:44 PM
شكرا اخي ابوريان مجهود تشكر عليه
حمود العنزي
15-02-2010, 03:45 PM
مشكور اخي على توضيح هذه الخدمه

تقبل تحياتي
عبدالرحمن الحصين
04-05-2010, 02:26 AM
نرجوا الفائدة للجميع

تشرفت بحضوركم