ماهي الطريقة المثلى في رفع شكوى ضد البريد السعودي؟

[سامي 1662]

يا جماعة انا تعبت من كثر ما اكلم الرقم الموحد وارسل ايميلات وحتى رسائل نصية الى ماجد العنزان ومكالمات هاتفية ولا انحلت مشكلة ارساليتي؟

http://www.technpost.com/showthread.php?t=5349

ما باقي الا اشتكي المؤسسة نفسها لكن ما هي الجهة الرقابية على المؤسسة هل هي هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات!!
و ماهي الطريقة المثلى في رفع الشكوى ضد البريد السعودي؟

وفي الاول والاخير الشكوى لله سبحانه وتعالى.

[بـاك]

نفس السؤال

انا عندي طريقه بس مدري عن جدواها
لا زلت احاولت بالطرق الوديه بس ناويها في الاخير
عن طريق الصادر والوارد في ارفع شكوى لرئيس البريد وخذ عليها رقم وراجعها

[سامي 1662]

ومن قال ... رفعت شكوى عن طريق الاتصالات الادارية في المنطقة "المدينة المنورة" موجهة إلى مدير البريد في المدينة وحاولت اقابل المدير اشرحله وضعي وضع اللي متأخر ارسالياتهم ولكن السكرتير صرفني وقال المدير في اجتماع ولا يخلص الى بعد الظهر ويمكن مايخلص بعد مع العلم ان المدير ما داوم الا بعد الساعة 11 . هذا الكلام يوم الاربعاء 7.4.2010

والله يسرها

[ترايدنت]

سهل جدا عندي كل العناوين وارقام الاتصال لكن اذا تبي السرعه والاختصار ارفع برقيه الى معالي الرئيس محمد بنتن .
سبق تم رفع برقيه شكوى ضايع بعيثه من امريكا والكل يتهرب في البريد ورفع برقيه لبتن وابد الكل يتصل بالعميل يرتعد خوفا وشحن البريد البعيثه مجانا له بعد تأخير دام 3 شهور.

مشكله البريد المزمنه قله الكفاءات وكثرة المهايطية والموظف لايمشى الا بالشكوى والله يصلح الحال.

[Abdullah Dhubai]

سهل جدا عندي كل العناوين وارقام الاتصال لكن اذا تبي السرعه والاختصار ارفع برقيه الى معالي الرئيس محمد بنتن . سبق تم رفع برقيه شكوى ضايع بعيثه من امريكا والكل يتهرب في البريد ورفع برقيه لبتن وابد الكل يتصل بالعميل يرتعد خوفا وشحن البريد البعيثه مجانا له بعد تأخير دام 3 شهور. مشكله البريد المزمنه قله الكفاءات وكثرة المهايطية والموظف لايمشى الا بالشكوى والله يصلح الحال.

أخي الكريم ترايدنت ,, دعني أشكرك على كلماتك في شخصنا و أقول لك جزاك من يرزق الطير خيراً ,, ويعلم الله بأنني تأثرت من حذف المشاركة فهي ليست سياستنا في هذا المنتدى بل نجعلها آخر الطب .. ولكن أحد المشرفين هداه الله ورعاه ,, حرصاً منه ووقاراً رأى بأن لا نراها مباشرة في المشاركة فأرسل منها ما أوصل على الخاص قبل أن يحذفها ..
ويا أخي الكريم هل تفضل بأن تأتيك المعلومة عبر الأحاديث الشاعرية أم الشارعية ؟؟ ..

من يحمل إسم كـهذا( ترايدنت) يجب أن يعي تماماً بل يفترض يكون أكثر إنسان يهب ويُعطي معلومة للآخرين ,, لأن ترايدنت معهد ومنتدى ومجمّع معلوماتي مفتوح للجميع ويُعد من أكبر المواقع في عالم النت ,, أيعقل يُعطي أرقام وإيميلات شكاوى فقط ؟؟ ,, ويثبط العميل !! ويكيل بالتعميم للزميل ؟؟ ثم أن الرجل يذكر لنا بأنه لم يترك باباً إلا وقد طرقه ابتداءاً من العنزان إلى الفحمان ويريد منا معلومة فتأتي أنت بالغائبة ومن خلفك الطوفان َََ!!.. زوده يا أخي بالمعلومة التي يحتاجها ..
شكراً لسعة صدرك وأتأسف من صاحب الموضوع على انحرافي عن أساس القضية ..

[فهد محمد]

ترايدنت
أنا رفعت برقية لبنتن شخصيا
ولا رد علي لي أكثر من أسبوع ولا رد علي أحد

[ترايدنت]

اخ فهد اذا ارسلت برقيه للرئيس سيرفعها الى اداره العمليات البريديه ولن تتجاهل الى رساله او برقيه تصل للرئيس وخذها مني .وتستطيع مخاطبته عبر البريد الالكتروني هو يطلع عليه بشكل يومي
Benten@sp.com.sa
وان احتجت شيء او استفسار انا موجود .

[سامي 1662]

السلام عليكم

شكراً للجميع على التواصل والتوضيح

ودي اطلعكم على آخر المستجدات، قرر البريد بأن ارساليتي في حكم المفقود!!! "لاحظ قرر البريد" وسوف يتم تعويظي مبلغ 200 دولار فقط على حسب شروط الخدمة مع العلم إن ارساليتي مكلفة 566 دولار + 50 ريال تكليف الشحن.

اخوي ترايدنت ارسلت برقية للرئيس وايضأ بريد الكتروني منذ 5 ايام وإلى الان لا حس ولا خبر ولا استجابة.

شكراً لكم جميعاً

شكراً للبريد السعودي على خدمة واصل اللي ما وراها غير المخاسير .. وتوبة بعد هالنوبة.

[واصل المستقبل]

شكرا لك أخى فهد 1662على الايضاح والرد .

نتمنى لك يوم سعيد .

[المملوح]

[quote=سامي 1662;38925] وسوف يتم تعويظي مبلغ 200 دولار فقط على حسب شروط الخدمة quote]

أخي سامي
ماهي شروط الخدمة ؟
هل اطلعت عليها ومن ثم وقعت بالاقرار على قبولها ؟

الأمر الآخر , من الذي حدد قيمة التعويض بـ 200 دولار ؟ وهل تم الاتفاق عليها
مسبقاً كمبلغ مقطوع أم كنسبة من قيمة البضاعة ؟

عزيزي , أحدهم يجرب أن يهرب للأمام !! فعليك باصطياده :rolleyes:

[سامي 1662]

الاخ مملوح
لقد اطلعن على شروط الخدمة قبل ان اشترك في الخدمة وكان الاشتراك الكترونياً من خلال موقع البريد يعني ما وقعت

وهذا شرط التعويض في الخدمة

• ان قيمة التعويض لبضائع العميل المفقودة او التالفة غير المؤمنة 200 دولار أمريكي فقط أو ما يعادلها كبضائع إذا رغب العميل بذلك شريطة ان تكون فقدت وهي في حوزة البريد السعودي بداية من وصولها لمكتب البريد السعودي في الدول التي تغطيها الخدمة. اما في حالة التعويض عن بضائع مؤمنة فسيتم اعادة المبلغ للعميل بالكامل او اعادة شراء نفس البضاعة مرة اخرى اذا رغب العميل .


تحياتي

سامي