سمعة بعض موظفين البريد لماذا؟

[البريد التقني]

بسم الله الرحمن الرحيم

الحمد لله الذي أبصرت المخلوقات على فطرته وتغذت بنعمه فأحسن خلقها و فضل منها الانسان على سائر مخلوقاته بالعقل المتزن فترى فيها الوجوه قد عنت للحي القيوم كالقاع الصفصف لاترى فيها عوجا الا اذا اختار الانسان الاعوجاج فقد غير طبيعته التي فطرعليها..

أرى مراجع يسب ويشتم الخدمة بسبب موظف عبوس يضع العقده في المنشار , واخر مبتسم كأنما قد قيل له في التو نكته من موظف مرن , واخر على وجهه علامة دهشة من شيء ما في موظف القبول ولا تعلم ماخفي كان أعظم .

الواجهة هي عنوان الخدمة ومقابلة الجمهور والتعامل معهم هو فن ومهارة ودراية ليس كل من هب ودب يتقنها , سلاحه علم نفس يمكنه من ضرورة لايختلف عليها اثنان لان القاطن واحد والنزلاء كثر فاذا كان القاطن يستطيع ان يتعامل مع كل نزيل فقد اتقن وبمهارة موقعه وخرج المراجع وهو مبتسم حتى وان لم يتم خدمته,,,,,

ياموظف قبول البريد تذكر بأن المراجع غريب عن تعليماتك كأنه في غربة وتذكر بلو أنك مكانه فغنى المرء في الغربة وطن وفقره في الوطن غربة.

[Abdullah Dhubai]

,

,,

في حقيقة الأمر بأن موظف القبول عقل واحد يحاكي جميع العقول بمختلف طبقاتها فمن المراجعين بالفاهم ومنهم بالجاهل الفاهم ومنهم بالمريض فالمراجع الفاهم يريح الموظف أماالجاهل يجب على الموظف التعامل معه بطريقة سلسة ومرنة ليتكيف معه بالسؤال والجواب وكما اسلفت وفقك الله علم النفس مطلب حضاري وضروري لموظف القبول .

وموظفينا فيهم الخير والبركة بإذن الله!!!

أخي العزيز البريد التقني أسعد الله أوقاتك بكل خير فكل يوم يزداد اعجابنا بقلمك الأبي الذي تتناثر احباره في شتى مجالات العلم والمعرفة زادك الله حكمة وموعضة!!!

,

[عبدالرحمن الحصين]

مع الاسف كثير من الموظفين ينقصهم الكثير من اللباقة وحسن التعامل مع الاخرين ،

واحدهم بسفاهة وقلة تصرف يسيئ لمنسوبي المؤسسة جميعهم

[بريد عنيزة]

ببساطة شديدة لازم افضل الموظفين هم الذين يكونون بالواجهة والغريبة اننا نشوف العكس في اغلب المكاتب

[بريق الماس]

لو طبق نظام صارم لموظفي القبول لما رأيت إلا ما يسرك

وهنا لا أقصد بالصرامة العقاب فقط للمخطئ ولكن في المقابل مكافأة المحسن أيضا

موظفي القبول الواجهه للبريد لأن العميل لا يتعامل مع غيرهم غالبا ويأخذ الإنطباع الأولي من هؤلاء الموظفين فيجب أن يكونوا على قدر المسؤلية الملقاة على عاتقهم

[التدريب البريدي]

تعامل الإدارة مع الموظفين ينعكس على تعامل الموظف مع العميل

[خالد الشمسان]

لو حرصت الادارة على جعل الموظفين صغار السن في الاستقبال لكان أجدى .. مع العمل على تثقيفهم بمهام وظائفهم ..

[البريد التقني]

تعامل الإدارة مع الموظفين ينعكس على تعامل الموظف مع العميل

أجدت الرد وأحسنت العبارة فالطيور على أشكالها تقع

ولكن عزائنا في أدب الموظف لا أدب المدير فأشد الجهاد مجاهدة الغيظ

[الـغـريـب]

ياكثر الموظفين الي يسيئون للمؤسسة عد واغلط اخوي البريد التقني ووالله ماحقهم الا تمسكهم الباب مع شويك ذهبي صغيرور عشان يتعلمون المعاملة الطيبة مع المراجعين

[البريد التقني]

ياكثر الموظفين الي يسيئون للمؤسسة عد واغلط اخوي البريد التقني ووالله ماحقهم الا تمسكهم الباب مع شويك ذهبي صغيرور عشان يتعلمون المعاملة الطيبة مع المراجعين


أعدل الشهود التجارب

[البريد التقني]

لو طبق نظام صارم لموظفي القبول لما رأيت إلا ما يسرك

وهنا لا أقصد بالصرامة العقاب فقط للمخطئ ولكن في المقابل مكافأة المحسن أيضا

موظفي القبول الواجهه للبريد لأن العميل لا يتعامل مع غيرهم غالبا ويأخذ الإنطباع الأولي من هؤلاء الموظفين فيجب أن يكونوا على قدر المسؤلية الملقاة على عاتقهم

العبد يقرع بالعصا والحر تكفيه الإشارة

[واقعية]

أنا عندي حل للمتضايق الذي لايستطيع التفاهم والتألق مع المراجعين وهو أكيد طفشان من الوظيفة فعليه بالإستقالة وترك المجال للآخرين هناك كثير من شبابنا يتنمون هذا المكان
وجامعيون لايجدون وظيفة ولو حتى ساعي بريد !!!

او فتح دورات لحسن المعاملة مع المرجعين في جميع الدوائر الحكومية

[ام عبد المجيد]

دورات للموظفين والتحفيز ايضا لهم اعتقد هو الحل

[البريد التقني]

أنا عندي حل للمتضايق الذي لايستطيع التفاهم والتألق مع المراجعين وهو أكيد طفشان من الوظيفة فعليه بالإستقالة وترك المجال للآخرين هناك كثير من شبابنا يتنمون هذا المكان
وجامعيون لايجدون وظيفة ولو حتى ساعي بريد !!!

او فتح دورات لحسن المعاملة مع المرجعين في جميع الدوائر الحكومية


ليس هكذا تورد الابل اختي فقد يكون حسن الاستماع والالتحاق بالدورات التاهيلية هو الحل الامثل لهم

[البريد التقني]

دورات للموظفين والتحفيز ايضا لهم اعتقد هو الحل


التحفيز يكمن في مثالية الموظف لا في اسائته للبقية

[وادي السليكون]

تعامل المؤسسه مع الموظف ينعكس على تعامل الموظف مع العميل ..

مؤسسه ترسل حفايظ اطفال الى عملاؤها ماذا تريد من موظف الاستقبال ان يقول للعميل هذه هديه المؤسسه ليوم واحد لولدك .....يقولون البدوا النيه مطيه وانا اقول ان نية المؤسسه غير سليمه فهي تقول ما لا تريد ان تفعله ....مؤسسة تحارب عملاؤها بشتى الطرق لاجل هدف واحد وتطلب من الموظفين ان يحسنوا التعامل مع العملاء .... خدمة العملاء والتعامل مع العميل على انه عميل بعيده على شوارب البريد مع هذا الطاقم المتغطرس ...

[البريد التقني]

تعامل المؤسسه مع الموظف ينعكس على تعامل الموظف مع العميل ..

مؤسسه ترسل حفايظ اطفال الى عملاؤها ماذا تريد من موظف الاستقبال ان يقول للعميل هذه هديه المؤسسه ليوم واحد لولدك .....يقولون البدوا النيه مطيه وانا اقول ان نية المؤسسه غير سليمه فهي تقول ما لا تريد ان تفعله ....مؤسسة تحارب عملاؤها بشتى الطرق لاجل هدف واحد وتطلب من الموظفين ان يحسنوا التعامل مع العملاء .... خدمة العملاء والتعامل مع العميل على انه عميل بعيده على شوارب البريد مع هذا الطاقم المتغطرس ...


مع تأهيل الموظف المتقن وتهيئته نفسيا لايوجد غطرسة لئلا يسيء للجميع

[ابو مروان]

صدقت اخوي البريد\ التقني والله ممكن موظف يحبب المراجع في البريد وممكن موظف اخر يكرهه في شي اسمه بريد

[منير]

العمل بمقابلة عملاء عمل صعب ويحتاج نوعيات تمتلك الصبر والحكمة سرعة البديهة ،
ويا كثر موظفي البريد فاقدين للصبر والحكمة

[البريد التقني]

العمل بمقابلة عملاء عمل صعب ويحتاج نوعيات تمتلك الصبر والحكمة سرعة البديهة ،
ويا كثر موظفي البريد فاقدين للصبر والحكمة


أحسنت ومنهم من يرد على المراجع بجفوة جافة فكأنه يطالبه بدين عليه لن يستطيـع العلـم الحديـث اختراع مهـدئ للأعصـاب أفضـل من الكلمـة اللطيفـة التي تقـال في اللحظـة المناسبـة